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| 1 | 柏拉图分析法对医患纠纷的防控效果研究显示文摘目的研究柏拉图分析法对医患纠纷的预防管理效果。方法对2015年4月至2016年3月发生在我院的医患纠纷事件进行汇总,利用柏拉图分析法找出医患纠纷事件发生的主要原因,针对主要原因进行整改,比较整改前一年和整改后一年医患纠纷的发生情况。结果柏拉图分析法分析出医患纠纷发生的主要原因是医护人员服务态度差、医护人员工作责任心不强、医患沟通障碍、医护人员基本知识和基本技能欠缺,进行整改后医护人员服务态度差、医护人员工作责任心不强、医患沟通障碍、医护人员基本知识和基本技能欠缺等事件的发生数目明显降低,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论柏拉图分析法可以找到医患纠纷发生的主要原因,通过对医患纠纷的主要原因进行整改,可以起到良好的预防管理作用。 | 周秀娟 赖根祥 叶菊芬 | 2018 | 医院管理论坛2018，35，5： | 5 |
| 2 | 长期入住急诊ICU患者的伦理学思考显示文摘分析了患者长期入住急诊ICU的原因,并结合医学伦理学理论进行论述,明确医患双方应该遵循的伦理学原则,提出患者家属权利适度的原则,并提出相应的对策。以期达到对急诊ICU的医疗资源使用的更加合理和危急重症患者的救助更符合伦理要求的目的。 | 柏玲 王海 张明 裴红红 | 2015 | 中国医学伦理学2015，28，5： | 2 |
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